Удаленное обслуживание 1С

Развитие современных технологий сотовой связи и Интернета позволяет предложить новый способ оперативного обслуживания программных продуктов 1С. Удаленный доступ к персональному компьютеру пользователя 1С дает возможность в режиме on-line обновить конфигурацию, формы отчетности, устранить возникшие трудности при работе с программами 1С. Наиболее важное преимущество данного способа обслуживания - экономия времени: Вам не нужно сидеть и ждать, когда к Вам подъедет наш специалист. Сеанс удаленной связи позволяет получить доступ к Вашему компьютеру через Интернет.

Принцип работы Удаленного обслуживания 1С:

Схема работы удаленной поддержки довольно проста. Вам на e-mail высылается ссылка на скачивание приложения для удаленного подключения. Скаченное приложение необходимо запустить на своем компьютере и отправить приглашение на компьютер нашего специалиста. После успешной установки связи наш специалист сможет видеть на своем экране Ваш рабочий стол и самостоятельно выполнять работы согласно установленному перечню. При этом Вы видите все действия, которые совершает специалист. Соединение между компьютерами устанавливается шифрованное на 128 битов (уровень шифрования зависит от OS и установленной MS Crypto api). Это обеспечивает защиту информации на Вашем компьютере.

Перечень работ, выполняемых в рамках Удаленного обслуживания 1C:

Установка и обновление типовой отчетности, релизов конфигураций и релизов программных файлов;

Проведение регламентных операций: тестирование и исправление базы данных;

Настройка интерфейсов и прав доступа.

Стоимость Удаленного обслуживания 1С

Тарифный план	Количество месяцев обслуживания	Количество информационных баз	Регулярность оказания услуги/месяц	версия 7.7	версия 8
Минимальный	3	1	1 раз/мес. не более 1 часа	3000	3600
Оптимальный	3	1	неограниченно, но не более 2 часов	4700	5250

По тарифным планам предусмотрено обновление одной типовой информационной базы (при выходе нового релиза), установка форм отчетности, настройка прав доступа и интерфейсов. В случае, если у Вас несколько информационных баз, необходимо приобретение тарифного плана на каждую информационную базу.

Правила оказания услуг:

Услуга Удаленное обслуживание 1С оказывается в случае, если Ваша программа 1С является лицензионной. Подтверждением лицензионности программы является регистрационная анкета (для программ 1С версии 7.7) или регистрационная карточка (для программ 1С 8-ой версии). Также необходимо наличие установленного ключа защиты. Эмуляторы ключей защиты не допускаются.

Если у Вас программа 1С, требующая обязательной подписки ИТС, необходимо наличие действующей подписки.

Порядок оплаты и закрытия документов:

Оплата осуществляется по безналичному или наличному расчету до 1-го числа месяца - начала сопровождения. Оплата за наличный расчет осуществляется у нас в офисе;

Закрытие актов осуществляется сразу после оплаты счета заранее за весь период в офисе нашей компании. По Вашему желанию возможен выезд курьера. Стоимость услуг курьера по Москве - 300 руб.

По вопросам Удаленного обслуживания 1С обращайтесь по тел. (495) 721-32-23