О компании
Пн - Пт 9:00 - 18:30
Москва, ул. Азовская, д.6, корп. 3, эт.3, оф.302.
Заказать звонок

Доставка и оплата

Условия доставки

САМОВЫВОЗ

  • Пн-Пт с 9.30 до 18.00
  • Адрес офиса: 117149, г. Москва, ул Азовская, д. 6, к. 3, этаж 3, офис 302

Товары отдаются под заказ. Если ПП стандартный, поставка осуществляется на следующий день. Если ПП требует специального разрешения 1С, то сроки сообщаются при размещении заказа.

КУРЬЕРОМ за МКАД и в Подмосковье

  • Сроки: 3 дня с момента заказа
  • Пн-Пт, время обговаривается с клиентом
  • Стоимость доставки обговаривается заранее

ПОЧТОЙ РОССИИ

  • Сроки: 3 дня с момента заказа
  • Пн-Пт, время обговаривается с клиентом
  • Стоимость доставки обговаривается заранее

Зависит от места назначения и объемов товара. Используется при доставке по всем регионам России.

При покупке программы с лицензией клиент может начать ей пользоваться только после поставки комплекта продукта.

При доставке товаров клиенту предоставляется следующий перечень документов:

  • счет (по запросу);
  • товарная накладная - 2 экземпляра;
  • лицензионный договор.

Способы оплаты

Работаем только по предоплате!

Оплата проводится для:

  • физических лиц
  • юридических лиц
  • ИП

БЕЗНАЛИЧНЫЙ расчет

  1. Заказ делается онлайн/по телефону через менеджера, в течение 10 минут на почту придет счет для оплаты.
  2. Заказ поступает в обработку в течение 1 часа с момента поступления платежа. Для ускорения размещения заказа необходимо отправить платежное поручение на e-mail менеджеру.
  3. Оригинал счета на оплату, товарная накладная выдаются при получении заказа в офисе. При условии доставки заказа клиенту документы отправляются по ЭДО/почтой России/курьерской службой.

НАЛИЧНЫЙ расчет

Оплата производится в офисе при самовывозе. При наличной оплате клиенту обязательно выдается кассовый чек.

При оплате клиенту выдаются следующие документы:

  • Для физических лиц – кассовый чек при наличной оплате, счет, 2 экземпляра товарной накладной, чтобы один из документов вернули с подписью.
  • Для юр.лиц и ИП - кассовый чек при наличной оплате, счет, 2 экземпляра товарной накладной, чтобы один из документов вернули с печатью и подписью.
  • На товарные накладные обязательно ставится печать и подпись, при запросе предоставляется копия приказа на право подписи.

Возможность быстрого исправления ошибок

Если оплата поступила с ошибками в реквизитах или назначении платежа, клиенту необходимо предоставить письмо об исправлении. В данном случае деньги будут зачислены на счет поставщика.

Деньги будут возвращены клиенту, если:

  • он не предоставил письмо об исправлении ошибок в бухгалтерию;
  • заказ оформлен физическим лицом, а оплату производит юридическое лицо.

Возврат денежных средств

В каких случая можно вернуть товар

В случае, если не производилась активация пин-кода программного продукта. Не нарушен товарный вид. Электронные поставки возвращаются строго при условии разрешения от компании 1С.

Возврат наличными денежными средствами

  • Бланк заявления в формате word, Excel, Pdf предварительно прислать на электронную почту менеджеру для заведения и рассмотрения жалобы.
  • После ответа о рассмотрении жалобы необходимо подъехать в офис, находящийся по юридическому адресу с оригиналом заявления на возврат и товаром. Деньги будут возвращены сразу.

Возврат на расчетный счет (банковским переводом)

  • Бланк заявления в формате word, Excel, Pdf предварительно прислать на электронную почту менеджеру для заведения и рассмотрения жалобы.
  • После ответа о рассмотрении жалобы необходимо прислать оригинал заявления любым удобным способом. Денежные средства будут возвращены на следующий день после получения оригинала заявления.