Срочная новость! Возможны проблемы с отправкой отчетности!

22.04.2022

Уважаемые клиенты!

Сервисы ГК «Астрал» подвергаются DDOS-атакам.

В ближайшее время сервисы приема отчетности, ОФД и Web-Регистратор могут быть недоступны. Также под атакой оказались серверы некоторых контролирующих органов (сервисы ФСС).

При возникновении спорных ситуаций с контролирующими органами (КО) необходимо проверить наличие ответов по отправленному отчету. Возможно, для решения спорной ситуации будет достаточно распечатать протокол, подтверждение даты отправки или отчет о состоянии цикла обмена и предоставить его в КО.

!Дополнительно можно запросить у разработчика технический анализ для подтверждения отправки отчетности. Инструкция здесь

Сотрудники ГК «Астрал» занимаются решением этой ситуации. Об изменении статуса сообщат дополнительно.

По ссылке вы найдете официальное ПИСЬМО ОТ ГК "АСТРАЛ"



Внимание! Если вы наш клиент по 1С- Отчетность и столкнулись с проблемами при отправке отчетности с 21 по 25 апреля, направьте запрос на адрес [email protected].

Коллеги из "Астрал" в течение одного рабочего дня направят разъяснения и акт технической экспертизы в контролирующий орган, чтобы разрешить конфликтную ситуацию. 




В связи с затруднениями, связанными с временной нестабильностью сайта ФСС и выполнением ряда технологических работ, срок приёма отчётности «4-ФСС» был продлён до 26 апреля 2022 года.



Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Затрудняетесь с выбором программы 1С?
Просто заполните форму!