Сопровождение 1С — постоянный процесс оптимизации и поддержания в актуальном состоянии программного продукта при его эксплуатации.
При заключении договора с компанией «Ю-Софт» вы получаете полный спектр услуг по обслуживаю и сопровождению 1С для комфортной и эффективной работы бизнеса, торговых компаний, бухгалтерии, кадровиков, государственных, бюджетных, отраслевых фирм. Услуги сопровождения также подойдут для организаций, которые хотят получить на связи закрепленного сотрудника отдела техподдержки, отвечающего за работу программ.
Заключение договора на сопровождение
Компания Ю-Софт работает в Москве и Московской области с официальными пользователями 1С – физическими и юридическими лицами, купившими легальную версию ПП с его регистрацией в фирме «1С».
Что мы предлагаем
- Обновление программ 1С
- Установка и настройка 1С
- Поддержка ПП 1С
- Настройка обмена данными с другими системами
- Доработка типовых конфигураций
- Подключение сервисов 1С
- Контроль работоспособности ПО
- Консультация
- Обновление платформы 1С:Предприятие
- Архивирование данных
- Переход на другую версию или программу
- Подключение 1С ЭДО
- 1С ИТС
Какие программы сопровождаются
- 1C:Бухгалтерия 8
- 1С:Зарплата и управление персоналом 8
- 1С:Управление торговлей 8
- 1С:Управление нашей фирмой 8
- 1С:Розница 8
- 1С:Налогоплательщик 8
- 1С:Комплексная автоматизация 8
- 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8
- 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 8
- Предыдущие версии: 7.7
- Отраслевые и специализированные решения «1С:Предприятие 8» и т.д.
Объем услуг, сервисов и дополнительных работ определяются выбранным тарифным планом и пожеланиями пользователя. Наши менеджеры помогут подобрать подходящий тариф исходя из специфики деятельности организации. Договор на сопровождение заключается сроком на 3, 6, 12, 24 месяца.
Пользователям, заключающим договор с Ю-Софт впервые, бесплатно предоставляется 1 час работ специалиста. Потратить данное время можно на консультацию, настройку прав пользователей, отчетов, печатных форм, обучение. При приобретении нового программного продукта квалифицированные специалисты, прошедшие сертификацию, настроят корректную работу системы и по желанию заказчика доработают ее.
Сколько стоит сопровождение 1С
Цены на оказание услуг по сопровождению 1С Предприятие формируются исходя из системы почасовой тарификации. Мы работаем очно и удаленно, решаем разовые проблемы, а также предоставляем регулярную поддержку. Наша компания разработала линейку тарифов, которые закрывают основные потребности клиента.
Тарифы на сопровождение 1С

Состав тарифа | 1С: КП ПРОФ | Тарифный план «Оптимум» | Тарифный план «Экспертный» | Тарифный план «Премиум» |
Формат обслуживания | Аавтоматическое обновление | Удаленный специалист | Выезд специалиста | Выездной и удаленный |
Поддержка конфигураций | Типовые | Типовые и нетиповые | Типовые и нетиповые | Типовые и нетиповые |
Обновление форм отчетности, программ и классификаторов | До 2-х баз данных | До 3-х баз данных | До 3-х баз данных | До 4-х баз данных |
Горячая линия консультации по телефону | 45 мин/день | 60 мин/день | 60 мин/день | Без ограничений |
Дополнительные часы консультации, устранение ошибок, обновление дополнительных баз данных | Х | 1 час/мес. | 2 час/мес. | 3 час/мес. |
Срок реакции | В порядке очереди | 8 часов | 4 часа | 2 часа |
Персональный менеджер | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Персональный специалист | Х | ✔ | ✔ | ✔ |
Предоставление закрывающих документов | По ЭДО | По ЭДО | По ЭДО или курьер | По ЭДО или курьер |
Услуги | ||||
Тестирование технологических ошибок | Х | ✔ | ✔ | ✔ |
Настройка интерфейсов и прав доступа | Х | ✔ | ✔ | ✔ |
Резервное копирование и восстановление баз в случае сбоя компьютера | Х | ✔ | ✔ | ✔ |
ЛКЮ-Софт с 9 до 19 с удаленным подключением через 1С-Коннект | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Сервисы 1С | ||||
Бесплатные | Все бесплатные, входящие в 1С:КП ПРОФ* | Все бесплатные, входящие в 1С:КП ПРОФ* | Все бесплатные, входящие в 1С:КП ПРОФ* | Все бесплатные, входящие в 1С:КП ПРОФ* |
Платные (Один сервис на выбор) | 1С:СПАРК Риски за 3000 руб. | 1С:СПАРК Риски за 3000 руб. | 1С:СПАРК Риски за 3000 руб. | |
1С: Распознавание первичных документов (500 страниц) | 1С: Распознавание первичных документов (500 страниц) | 1С: Распознавание первичных документов (500 страниц) | ||
Стоимость в месяц | От 3 221 руб. | От 4 600 руб. | От 5 635 руб. | От 6 325 руб. |
Для доработки функционала и решения локальных вопросов возможен вызов специалиста с почасовой оплатой по стоимости 3 500 рублей в час. Полная стоимость будет зависеть от времени, затраченного программистами при устранении неполадок или настройке параметров. Выезд сотрудника оговаривается заранее, ответ на запросы компания Ю-Софт дает и в день обращения при доплате в +30% ко времени, необходимому для выполнения задачи.
Купить дополнительный пакет на обслуживание можно со скидкой:
Время | Размер скидки | Стоимость пакета |
---|---|---|
10 часов | 5% | 33 250 руб. |
20 часов | 10% | 63 000 руб. |
30 часов | 15% | 89 250 руб. |
Чтобы заказать услуги по сопровождению 1С, оставьте заявку на нашем сайте или позвоните менеджерам по телефонам, указанным на сайте.
Затрудняетесь с выбором программы 1С?
Просто заполните форму!
Рекомендуемые сервисы 1С
5 причин обратиться за решением в «Ю-Софт:

Скорость реакции: среднее время ответа на сайте - 27 секунд!

Надежная поддержка: проводим более 800 консультаций в месяц и 95% вопросов решаем за одно обращение!

Ответственность за результат: все работы с программой 1С сопровождаются резервным копированием базы.

Доступ к компетенциям: более 20 сертификатов уровня “1С: Специалист” и 50 сертификатов уровня «1С: Профессионал»

Сообщество единомышленников: ежемесячные мастер-классы и вебинары от ведущих специалистов «Ю-Софт» с посещаемостью более 400 человек.

Нам доверяют
Отзывы наших клиентов
Е.А.Данилова
Единая Россия
МОРОФ Поддержки партии "Единая Россия" выражает благодарность вашему сотруднику Дмитрию Титову за оперативную и качественную поддержку нашей системы 1С, в том числе посредством ПП Бухфон. Также благодарим начальника отдела сопровождения Соловьеву Ирину за оперативное решение проблем.

М.А.Балушкин
Стафф системы
Уважаемый Сергей Алексеевич, ООО "Стафф системы" выражает искреннюю благодарность Вашим сотрудникам Титову Дмитрию и Купченко Маргарите за высокий профессионализм, доброжелательность, отзывчивость и качественную работу по поддержке системы 1С, также благодарим начальника отдела сопровождения Соловьёву Ирину за оперативное и грамотное решение проблем. Особую благодарность выражаем Вам лично и всему коллективу за организацию и проведение семинара 8 октября 2014 года, который открыл новые возможности по работе с системой 1С.

А.Л.Никифоров
ПКФ "ТИОЛ"
Общество с ограниченной ответственностью Производственно-коммерческая фирма "ТИОЛ" Выражает благодарность Вашим сотрудникам Купченко Маргарите и Титову Дмитрию, которые не считаясь с личным временем сделали всё, чтобы исправить возникшие 18 июля 2014 года проблемы связанные с отправкой электронной отчетности в ИФИС, что позволило нашей компании предоставить отчетность в налоговую в срок. Также отмечаем высокий профессионализм и компетентность в решении всех вопросов, которые возникают у нас во время работы с программой 1С.

М.М.Рязанова
Центр оценки собственности
Хотим выразить благодарность вашему сотруднику Рябцеву Антону за оперативную и качественную поддержку нашей системы 1С, в том числе по средством ПП Бухфон

Александра
ООО "Тринидад"
Вот уже 1,5 года мы заключаем договор ИТС:ПРОФ с компанией "Ю-Софт". Работаем в программе "1С:Бухгалтерия 8.3". В нашей компании нет штатного курьера и нет возможности часто отправлять документы нашим клиентам. Сотрудник "Ю-Софта", который к нам приезжает, порекомендовал подключить сервис 1С ЭДО. Теперь у нас отпала необходимость ходить на почту и тратить в очередях кучу времени. К тому же мы сэкономили деньги, которые могли потратить на курьерскую службу. В дополнении хочу отметить, что в состав ИТС:ПРОФ входит много полезных сервисов, среди которых есть 1С:Контрагент для автоматического заполнения реквизитов контрагентов и организаций по ИНН. Это очень удобный сервис! Выражаю благодарность всем сотрудникам "Ю-Софт", которые всегда готовы прийти на помощь!
Барышников Д.В.
ИП Барышников
Вот уже несколько лет наша компания успешно обслуживается в «Ю-Софт». Мы всегда оперативно узнаем и внедряем новинки разработки 1 С. Благодаря этому компания работает как часы в которых всё учтено до малейшего и казалось бы незначительного механизма. Я искренне хочу поблагодарить весь коллектив «Ю-Софт» за проделанную вами работу.
Геннадий Петрович С.
Искренне благодарен за предложенный сервис 1С по розничной торговле. С этой программой очень удобно контролировать остатки товаров в точках продаж, на складе и в базе. Хотелось бы также отметить профессионализм сотрудников технической поддержки! Всегда оперативно отвечают на возникшие вопросы и сложности.
Лебедев Игорь Васильевич
Благодарим компанию «Ю-софт» за внедрение необходимых сервисов 1С в нашу оптово-розничную организацию. Благодаря новым программам нам удалось наладить автоматический контроль над поставками, загруженностью склада и реализацией. Повысилась эффективность работы отдела персонала, исчезли бухгалтерские авралы в конце отчетных периодов. Мы высоко оценили профессионализм и экспертность сотрудников «Ю-софт», которые скомплектовали комплекс решений под наши потребности.
Юрий Валерьевич Чужанский
Весь функционал нашей организации в разрезе продуктов 1С отдан компании «Ю-софт», и мы полностью довольны уровнем сервиса и своевременным обновлением программного обеспечения. От лица руководства и коллектива выражаем компании благодарность за безупречное исполнение всех своих обязанностей.
Николаев Д.А.
Спасибо за предложенный сервис 1С:Товары. С ним очень удобно контролировать товары на складе и в базе. Хочу отметить профессионализм сотрудников поддержки! Успехов Вам и процветания!
Свичкарь С.О.
ООО "Стом-С+"
С компанией "Ю-Софт" мы заключили договор на ИТС:Проф. Работаем в программе 1С:Бухгалтерия 8.3. В нашей компании нет курьера и нет возможности постоянно отправлять документы для наших клиентов. Специалист "Ю-Софт", который к нам приезжает, посоветовал воспользоваться сервисом 1С-ЭДО. Теперь у нас отпала необходимость терять время в очередях на почте. К тому же, мы сэкономили бюджет на курьера.
Леонид Владимирович Смирнов
2 года успешно обслуживаемся в компании «Ю-Софт» в рамках 1С:ИТС, поэтому всегда имеем доступ ко всем необходимым продуктам на самых выгодных условиях. Благодарим этого надежного партнера фирмы 1С за всегда оперативную и результативную поддержку.
А.П. Афанасьев
ООО «СТОЛИЦА»
ООО «СТОЛИЦА» выражает огромную и искреннюю благодарность Компании 1С Ю-Софт за своевременное и качественное обслуживание нашей организации. В особенности хотим отметить Вашего сотрудника Чесноковского Кирилла Валерьевича за его профессионализм, ответственность, оперативное сервисное обслуживание и доброжелательность. В частности, в один из ответственных моментов не оставил компанию в безвыходной ситуации, в то время как многие специалисты подошли к нашей проблеме формально и не помогли с решением.

А.П. Афанасьев
ООО «СТОЛИЦА»
ООО «СТОЛИЦА» выражает огромную и искреннюю благодарность Компании 1С Ю-Софт за своевременное и качественное обслуживание нашей организации. В особенности хотим отметить Вашего сотрудника Журко Максима Максимовича за его профессионализм, ответственность и доброжелательность. В ответственный момент не оставил компанию в безвыходной ситуации и помог решить нашу проблему.

С.Э. Василенко
ООО «ГраффТ»
Компания ООО «ГраффТ» выражает благодарность специалисту по информационному сопровождения Чесноковскому Кириллу Валерьевичу. Мы очень рады, что Вы работаете с нами. Вы всецело оправдали наше ожидание и доверие, это действительно неоценимо. Именно таким и должен быть специалист по сопровождению клиентов, ответственным, честным и отзывчивым. Мы благодарим Кирилла Валерьевича за профессиональное мастерство, творческий подход к делу, за доброту и заботу о клиентах. С таким специалистом мы можем быть уверены в успешной работе программы 1С. Желаем Вам успехов и выражаем надежду на дружбу и дальнейшее сотрудничество! Мы можем порекомендовать компанию «Ю-Софт Технолоджи» как надёжного, добросовестного партнёра, дающего своим клиентам профессиональную поддержку и обслуживание.
