При работе с сервисом
Эти проблемы могут возникать
Давайте рассмотрим основные способы исправления данных ошибок в сервисе, а также разберем практические рекомендации по устранению проблем.
Понимание возможных причин и методов решения этих ошибок поможет пользователям более эффективно использовать функционал сервиса и избежать потери времени на поиск решения.
Была получена машиночитаемая доверенность с ограниченными текстовыми полномочиями, документ подписан подписью физического лица, не содержащей ИНН организации.
Щелкнув дважды по статусу подписи, откроется информация по проверки подписи.
Покупайте сами, а также расскажите про нас вашим друзьям, коллегам и родственникам. Получайте 5% от общей суммы всех покупок себе на счёт в течение одного года.
При проверке полномочий МЧД, имеющих ограниченный объем текстовых возможностей, существует несколько вариантов решения:
Для того чтобы осуществить ручную проверку полномочий, требуется переход по специальной гиперссылке.
Перед нажатием кнопки Готово в открывшемся окне требуется визуально убедиться в достоверности представленных данных и установить отметку в поле Полномочия проверены.
Затем, как только будет произведена ручная проверка полномочий, статус доверенности окажется активным и будет считаться действительным.
Для каждого входящего документа, в котором контрагент применяет эту доверенность, обязательно производить аналогичные действия.
Чтобы активировать автоматическую проверку прав доступа, требуется перейти по соответствующей ссылке, которая откроет нужную доверенность.
В разделе «Правила проверки полномочий» МЧД, программа позволяет настраивать правила проверки в двух различных вариантах:
Конструктор упрощает процесс настройки правил проверки полномочий МЧД, даже без необходимости владения навыками программирования.
Правила проверки полномочий можно проверить по:
Для более глубокой настройки системы предусмотрен вариант «Скрипт на языке 1С: Предприятия», где пользователь может установить собственные правила проверки полномочий через скрипт, если стандартные настройки не удовлетворяют.
Для проведения проверки электронных подписей в документах, которые уже поступили, необходимо вначале настроить правила проверки полномочий. После этого потребуется дважды нажать на статус подписи и выбрать опцию «Проверить электронные подписи».
Столкнулись с ошибками в
Ошибка возникает при попытке удостовериться в подлинности электронного документа.
В данном случае документ был отправлен с подписью, для проверки которой требуется МЧД, однако контрагент не предоставил сведения о доверенности, хотя она есть в бумажном формате или зарегистрирована в распределительном реестре.
Загрузка из реестра ФНС
Для загрузки доверенности из узла распределенного реестра в программе есть функция, если введен номер МЧД контрагента. Необходимо открыть единую панель «Машиночитаемые доверенности» и выбрать опцию «Загрузить из реестра ФНС». После этого нужно указать номер загружаемой доверенности и ИНН доверителя в появившемся окне.
Загрузка из файла
В программе есть функция, которая позволяет загрузить доверенность из файла. Для этого необходимо перейти в раздел Машиночитаемые доверенности и выбрать опцию Загрузить из файла.
Произвольный документ
Возможность получения МЧД предусмотрена в программе в виде электронного документа, который отправляется контрагентом. Этот документ, известный как «Машиночитаемая доверенность», может быть распознан как МЧД на стороне получателя, но только в программе 1С.
Получатель должен самостоятельно определить правильность подписания электронного документа, если полномочия подписанта подтверждены, например, бумажной доверенностью.
Программа выдает предупреждение
Выбираем один из вариантов:
Да, доверяю — получатель соглашается на электронное подписание документа, это свидетельствует о его уверенности в подписи.
Нет, не доверяю — программа автоматически прекращает процесс подписания электронного документа, если получатель не уверен в подлинности подписи контрагента.
Проведение проверки доверенности вручную до подписания электронного документа также возможно при помощи команды «Проверка доверенности выполнена вручную».
Если у Вас остались вопросы по МЧД и не только, то наши специалисты всегда готовы помочь, обращайтесь!
Гладнев Александр
Специалист Линии консультации