Top.Mail.Ru
Пн - Пт 9:00 - 18:30
Москва, ул. Азовская, д.6, корп. 3, эт.3, оф.302.
Заказать звонок

Распространенные ошибки 1С ЭДО

31.03.2025

БУХ 3.0

При работе с сервисом 1С-ЭДО могут возникнуть различные проблемы, среди которых наиболее распространенными являются ошибки:

  • Подпись верна. Доверенность недействительна.
  • Подпись верна. Доверенность не найдена

Эти проблемы могут возникать из-за различных причин.

Давайте рассмотрим основные способы исправления данных ошибок в сервисе, а также разберем практические рекомендации по устранению проблем.

Понимание возможных причин и методов решения этих ошибок поможет пользователям более эффективно использовать функционал сервиса и избежать потери времени на поиск решения.

Подпись верна. Доверенность недействительна.

Причины

Была получена машиночитаемая доверенность с ограниченными текстовыми полномочиями, документ подписан подписью физического лица, не содержащей ИНН организации.


Щелкнув дважды по статусу подписи, откроется информация по проверки подписи.


Покупайте программы 1С у нас и зарабатывайте на этом

Покупайте сами, а также расскажите про нас вашим друзьям, коллегам и родственникам. Получайте 5% от общей суммы всех покупок себе на счёт в течение одного года.

Решение

При проверке полномочий МЧД, имеющих ограниченный объем текстовых возможностей, существует несколько вариантов решения:

✔ Ручная проверка

Для того чтобы осуществить ручную проверку полномочий, требуется переход по специальной гиперссылке.


Перед нажатием кнопки Готово в открывшемся окне требуется визуально убедиться в достоверности представленных данных и установить отметку в поле Полномочия проверены.


Затем, как только будет произведена ручная проверка полномочий, статус доверенности окажется активным и будет считаться действительным.


Для каждого входящего документа, в котором контрагент применяет эту доверенность, обязательно производить аналогичные действия.

✔ Автоматическая проверка

Чтобы активировать автоматическую проверку прав доступа, требуется перейти по соответствующей ссылке, которая откроет нужную доверенность.


В разделе «Правила проверки полномочий» МЧД, программа позволяет настраивать правила проверки в двух различных вариантах:

✔ Упрощенная настройка

Конструктор упрощает процесс настройки правил проверки полномочий МЧД, даже без необходимости владения навыками программирования.


Правила проверки полномочий можно проверить по:

  • Сумме документа

  • Виду документа
  • Контрагенту

  • Скрипт на языке 1С: Предприятия

Для более глубокой настройки системы предусмотрен вариант «Скрипт на языке 1С: Предприятия», где пользователь может установить собственные правила проверки полномочий через скрипт, если стандартные настройки не удовлетворяют.


Для проведения проверки электронных подписей в документах, которые уже поступили, необходимо вначале настроить правила проверки полномочий. После этого потребуется дважды нажать на статус подписи и выбрать опцию «Проверить электронные подписи».


Получите консультацию по настройке и исправлению ошибок в 1С-ЭДО

Столкнулись с ошибками в 1С-ЭДО? Наши специалисты помогут быстро их устранить.

•
Гладнев Александр специалист Линии Консультации

Подпись верна. Доверенность не найдена.

Причина

Ошибка возникает при попытке удостовериться в подлинности электронного документа.

В данном случае документ был отправлен с подписью, для проверки которой требуется МЧД, однако контрагент не предоставил сведения о доверенности, хотя она есть в бумажном формате или зарегистрирована в распределительном реестре.


Решение

✔ Загрузить в программу, подходящую МЧД, полученную от контрагента:

Загрузка из реестра ФНС

Для загрузки доверенности из узла распределенного реестра в программе есть функция, если введен номер МЧД контрагента. Необходимо открыть единую панель «Машиночитаемые доверенности» и выбрать опцию «Загрузить из реестра ФНС». После этого нужно указать номер загружаемой доверенности и ИНН доверителя в появившемся окне.


Загрузка из файла

В программе есть функция, которая позволяет загрузить доверенность из файла. Для этого необходимо перейти в раздел Машиночитаемые доверенности и выбрать опцию Загрузить из файла.


Произвольный документ

Возможность получения МЧД предусмотрена в программе в виде электронного документа, который отправляется контрагентом. Этот документ, известный как «Машиночитаемая доверенность», может быть распознан как МЧД на стороне получателя, но только в программе 1С.


✔ Проверить правильность подписания документа

Получатель должен самостоятельно определить правильность подписания электронного документа, если полномочия подписанта подтверждены, например, бумажной доверенностью.

Программа выдает предупреждение


Выбираем один из вариантов:

Да, доверяю — получатель соглашается на электронное подписание документа, это свидетельствует о его уверенности в подписи.

Нет, не доверяю — программа автоматически прекращает процесс подписания электронного документа, если получатель не уверен в подлинности подписи контрагента.

Проведение проверки доверенности вручную до подписания электронного документа также возможно при помощи команды «Проверка доверенности выполнена вручную».


Если у Вас остались вопросы по МЧД и не только, то наши специалисты всегда готовы помочь, обращайтесь!


•

Гладнев Александр

Специалист Линии консультации

Контакты

glaa@1c-usoft.ru

+7 (495) 134-12-24 доб. 212