Распространенные ошибки 1С ЭДО

БУХ 3.0

При работе с сервисом 1С-ЭДО могут возникнуть различные проблемы, среди которых наиболее распространенными являются ошибки:

• Подпись верна. Доверенность недействительна.
• Подпись верна. Доверенность не найдена

Эти проблемы могут возникать из-за различных причин.

Давайте рассмотрим основные способы исправления данных ошибок в сервисе, а также разберем практические рекомендации по устранению проблем.

Понимание возможных причин и методов решения этих ошибок поможет пользователям более эффективно использовать функционал сервиса и избежать потери времени на поиск решения.

Подпись верна. Доверенность недействительна.

Причины

Была получена машиночитаемая доверенность с ограниченными текстовыми полномочиями, документ подписан подписью физического лица, не содержащей ИНН организации.

Щелкнув дважды по статусу подписи, откроется информация по проверки подписи.

Решение

При проверке полномочий МЧД, имеющих ограниченный объем текстовых возможностей, существует несколько вариантов решения:

✔ Ручная проверка

Для того чтобы осуществить ручную проверку полномочий, требуется переход по специальной гиперссылке.

Перед нажатием кнопки Готово в открывшемся окне требуется визуально убедиться в достоверности представленных данных и установить отметку в поле Полномочия проверены.

Затем, как только будет произведена ручная проверка полномочий, статус доверенности окажется активным и будет считаться действительным.

Для каждого входящего документа, в котором контрагент применяет эту доверенность, обязательно производить аналогичные действия.

✔ Автоматическая проверка

Чтобы активировать автоматическую проверку прав доступа, требуется перейти по соответствующей ссылке, которая откроет нужную доверенность.

В разделе «Правила проверки полномочий» МЧД, программа позволяет настраивать правила проверки в двух различных вариантах:

✔ Упрощенная настройка

Конструктор упрощает процесс настройки правил проверки полномочий МЧД, даже без необходимости владения навыками программирования.

Правила проверки полномочий можно проверить по:

• Сумме документа
  
  
• Виду документа
• Контрагенту
  
  
• Скрипт на языке 1С: Предприятия

Для более глубокой настройки системы предусмотрен вариант «Скрипт на языке 1С: Предприятия», где пользователь может установить собственные правила проверки полномочий через скрипт, если стандартные настройки не удовлетворяют.

Для проведения проверки электронных подписей в документах, которые уже поступили, необходимо вначале настроить правила проверки полномочий. После этого потребуется дважды нажать на статус подписи и выбрать опцию «Проверить электронные подписи».

Получите консультацию по настройке и исправлению ошибок в 1С-ЭДО

Столкнулись с ошибками в 1С-ЭДО? Наши специалисты помогут быстро их устранить.

Получить консультацию

Гладнев Александр специалист Линии Консультации

Подпись верна. Доверенность не найдена.

Причина

Ошибка возникает при попытке удостовериться в подлинности электронного документа.

В данном случае документ был отправлен с подписью, для проверки которой требуется МЧД, однако контрагент не предоставил сведения о доверенности, хотя она есть в бумажном формате или зарегистрирована в распределительном реестре.

Решение

✔ Загрузить в программу, подходящую МЧД, полученную от контрагента:

Загрузка из реестра ФНС

Для загрузки доверенности из узла распределенного реестра в программе есть функция, если введен номер МЧД контрагента. Необходимо открыть единую панель «Машиночитаемые доверенности» и выбрать опцию «Загрузить из реестра ФНС». После этого нужно указать номер загружаемой доверенности и ИНН доверителя в появившемся окне.

Загрузка из файла

В программе есть функция, которая позволяет загрузить доверенность из файла. Для этого необходимо перейти в раздел Машиночитаемые доверенности и выбрать опцию Загрузить из файла.

Произвольный документ

Возможность получения МЧД предусмотрена в программе в виде электронного документа, который отправляется контрагентом. Этот документ, известный как «Машиночитаемая доверенность», может быть распознан как МЧД на стороне получателя, но только в программе 1С.

✔ Проверить правильность подписания документа

Получатель должен самостоятельно определить правильность подписания электронного документа, если полномочия подписанта подтверждены, например, бумажной доверенностью.

Программа выдает предупреждение

Выбираем один из вариантов:

Да, доверяю — получатель соглашается на электронное подписание документа, это свидетельствует о его уверенности в подписи.

Нет, не доверяю — программа автоматически прекращает процесс подписания электронного документа, если получатель не уверен в подлинности подписи контрагента.

Проведение проверки доверенности вручную до подписания электронного документа также возможно при помощи команды «Проверка доверенности выполнена вручную».

Если у Вас остались вопросы по МЧД и не только, то наши специалисты всегда готовы помочь, обращайтесь!

Гладнев Александр

Специалист Линии консультации

Контакты

glaa@1c-usoft.ru

+7 (495) 134-12-24 доб. 212